2016/2-至今 質量經理|產品部 上海某生物技術有限公司 [1年8個月] 快速消費品(食品、飲料、化妝品)|50-150人|民營公司
工作描述：
主要工作分為三塊：
一、自有品牌oem商品的供應鏈質量控制與管理
二、代理商品進出口的合規審核
三、與渠道QA對接處理商品的投訴反饋
下面是具體工作內容：
1.根據oem產品供應商開發需求，確定新供應商開發審核計劃，并按計劃進行準入審核，負責供應商準入資質審核、產品準入資質審核及檔案管理，出具審核報告，使新供應商準入可控，確保供應商符合質量標準和要求。
2.依據供應商質量管理要求和供應商日常供貨質量表現，進行供應商質量拜訪，幫助供應商查找質量薄弱點，制定供應商質量培訓計劃和改善計劃促使供應商及時制定整改計劃。
3.根據公司新品計劃，參與健康食品、營養和功能食品的研制開發。
4.負責公司所有食品中文標簽的法規符合性審核，包括采集食品的標簽數據，并根據標簽內容判斷產品成分與配料符合國家關于食品標簽的相關法規規定與條例。對于食品不符合法規的，進行評審，給出合理的評審意見。
5.根據進口產品的相關資料確認所適用的產品食品安全國家標準，與操作專員銜接做好標簽備案工作。
6.跟進官方標簽商檢備案及批量制作，協調與標簽制作廠商相關部門銜接，提高效率。
7.協助法務提供客訴相關證明材料的收集準備及客訴原因分析、風險提示。
8.參與處理產品質量糾紛，提供合理法律意見，盡可能將糾紛在協商階段解決。

2015/10-2016/1 Route manager|FRS 藝康（中國）投資有限公司 [3個月] 石油/化工/礦產/地質|1000-5000人|外資(歐美)
工作描述：
主要工作分為三塊：
一、與超市管理人員接洽各門店生鮮區域的清潔消毒情況，推薦藝康清潔方案
二、對門店進行食品安全審核并對相關人員進行servsafe食品安全培訓
三、對門店相關清潔設備和試劑提供使用培訓、新裝和維護工作
下面是具體工作內容：
1.通過零售服務六步法，落實卓越服務和客戶互動，達成門店客戶滿意。
2.通過kay advantage系統，在每次拜訪中完成食品安全審核，設備的預見性維修保養，超市員工的使用培訓和現場產品演示，以及庫存管理和合理訂單推薦。確保客戶員工掌握使用技能，并通過合理流程實現高標準的清潔消毒效果和食品安全管控。
3.根據銷售策略，對產品進行充分的員工培訓、指導客戶的員工正確使用、合理訂貨和合理管理庫存。其中，協助門店員工進行基礎清潔產品的現場更換，不得出現空桶或空框情況；超浸進行每次拜訪的更換；白立澈在使用區域安裝4l框并確保產品現場可用（不得空瓶）等。以身作則，現身說法，幫助門店員工保持良好使用習慣。
4.與門店客戶、區域qa或營運支持伙伴建立并維護良好關系，及時溝通門店服務中發現的問題，并對其提出的要求予以積極迅速的反饋，達到客戶滿意。
5.通過現場調研，以及對客戶需求的不斷深入了解，可以樂于發現新問題，并積極研究解決方案并通過團隊內部協作提供解決方案，使客戶困擾得以有效解決，提升客戶滿意度和對藝康專業服務的信任感。
6.通過4008服務熱線系統，有效管理新門店裝機工作并按時間要求完成；即時迅速的完成緊急維修需求的任務。并積極與4008服務熱線保持互動，確保信息得到有效傳遞和及時更新。
7.通過價值傳遞和各個客戶的銷售策略，完成區域內的銷售預算、100%落實區域內的服務拜訪和審核，以及及時貼心的溝通達成門店各層客戶的滿意度。
8.積極配合公司層面或集團客戶層面的促銷活動，向負責的門店進行訂單跟進和追蹤。
9.積極配合銷售團隊的要求，落實各客戶的特殊服務要求。并對異常情況進行及時反饋。
10.在直屬上級的指導下指定個人發展計劃，定期回顧自身績效表現以確保良好的個人發展。
11.團隊內，分享服務中的實踐，并積極向其他團隊成員學習。

2011/7-2015/9 食品安全質量管理|運營管理下屬食品檢測中心 聯華超市股份有限公司 [4年2個月] 批發/零售|10000人以上|國企
工作描述：
主要工作分為四塊：
一、實驗室管理
二、供應商審核
三、iso9000體系內、外審
四、對三大業態門店進行不定期的運營檢查
以下是具體工作內容：
1制定聯華食品檢測中心全年檢測計劃（自檢計劃和第三方送檢計劃）
2每月根據自檢計劃到賣場開展買樣，并帶回實驗室根據相關標準完成檢測工作。
3每月根據第三方送檢計劃，完成送檢樣品的購買和檢測項目的制定工作。
4每月根據計劃開展對門店的現場快速檢測工作。
5每月根據生鮮加工部委外加工部計劃，對送檢的生鮮貼牌商品進行相關檢測工作并出具報告。
6每天根據上海動物檢疫監督局要求，對經生鮮加工部配送的豬肉進行瘦肉精快速檢測工作。
7每天完成生鮮采購部水果直采的農殘檢測任務。并出具相關檢測數據。
8每天對門店快檢室及生鮮水產收貨處檢測的數據進行監控并完成月度匯總工作。
9每月對蔬菜組配方檢測工作進行一次飛行檢查。
10每半年對門店生鮮快速檢測室及生鮮水產收貨處的檢測工作進行一次飛行檢查。
11對門店生鮮快速檢測室、生鮮水產收貨處開展檢測培訓工作、試劑器皿的采購領取工作和相關數據匯總工作。
12參與供應商生產現場的抽檢，并完成對供應商食品、生鮮加工現場的食品、環境的質量、安全、衛生的相關檢測工作。
13參與總部各部室及各業態的內控、質量體系內審及陪同外審工作。
14完成領導布置或突發事件的抽檢，并完成相關檢測工作。
15對聯華共享平臺中檢測中心板塊的信息上傳與維護，供領導及同行的查詢。

2010/11-2011/7 食品檢驗|品管部化驗室 上海淘大食品有限公司 [8個月] 快速消費品(食品、飲料、化妝品)|500-1000人|合資
工作描述： 全職實習
主要工作內容（在品控部內部輪崗）：
一、成品、半成品檢驗
二、原輔料及包裝的驗收
三、生產現場品控
四、售后及投訴處理
具體崗位： 實驗室檢驗員
1負責按制定的檢驗方法對公司的產品進行微生物、理化等檢驗。
2如發現檢驗結果有問題第一時間作相應跟進。
3編制、整理微生物、理化檢驗情況表。
4確保實驗室的衛生整潔。
5與相關部門進行良好協調溝通。
原輔料及包裝驗收員
1對包裝材料進行抽樣檢驗并做好原始記錄。
2對不合格包裝材料，提出處理意見，并通知相關部門。
3每月匯總、當月不合格包裝材料情況，反饋給相關部門。
4對包裝材料的新供應商或新材料新規格進行試驗，并將試驗結果匯總匯報。
5協助QA主管，做好包裝材料供應商的審核和巡查。
6協助車間主管，做好倉庫內產品的抽檢和巡查工作。
7與相關部門進行良好協調溝通。
8完成上級下達的指令。