市場(chǎng)用戶(hù)專(zhuān)員（東南亞進(jìn)口食品）

 

1. 渠道宣傳支持：為下游經(jīng)銷(xiāo)商、合作商超提供基礎(chǔ)宣傳素材，包括產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)短文案、簡(jiǎn)易圖文素材（配產(chǎn)品圖+核心賣(mài)點(diǎn)），每月整理1次素材包同步給渠道方。

 

2. 客戶(hù)需求對(duì)接：收集經(jīng)銷(xiāo)商及終端用戶(hù)反饋（如“包裝建議”“口味偏好”），每周匯總成《客戶(hù)反饋表》提交上級(jí)，協(xié)助篩選需跟進(jìn)的重點(diǎn)問(wèn)題（如“燕窩甜度反饋集中”）。

 

3. 輕量活動(dòng)配合：協(xié)助組織面向經(jīng)銷(xiāo)商的小型激勵(lì)活動(dòng)（如“季度銷(xiāo)量TOP3贈(zèng)樣品”），負(fù)責(zé)活動(dòng)通知、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（銷(xiāo)量排名）；配合線下商超的試吃活動(dòng)，準(zhǔn)備宣傳物料（產(chǎn)品介紹卡、小禮品）。

 

4. 基礎(chǔ)用戶(hù)維護(hù)：管理終端客戶(hù)簡(jiǎn)易檔案（按“采購(gòu)頻次”“偏好品類(lèi)”分類(lèi)），對(duì)合作滿(mǎn)3個(gè)月的客戶(hù)發(fā)送感謝函及新品信息，每月觸達(dá)1次。

 

核心目標(biāo)

 

• 全年為經(jīng)銷(xiāo)商提供宣傳素材響應(yīng)率100%（24小時(shí)內(nèi)反饋）；

 

• 收集有效客戶(hù)反饋≥50條/季度，助力產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)化；

 

• 協(xié)助提升經(jīng)銷(xiāo)商復(fù)購(gòu)率≥25%（通過(guò)需求響應(yīng)、活動(dòng)激勵(lì)）。

 

任職要求

 

1. 有貿(mào)易、快消品行業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，了解渠道合作基本邏輯；

 

2. 具備基礎(chǔ)文案能力，能清晰提煉產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)（非品牌故事類(lèi)）；

 

3. 耐心細(xì)致，擅長(zhǎng)溝通，能妥善處理經(jīng)銷(xiāo)商日常咨詢(xún)（如“發(fā)貨進(jìn)度”“政策疑問(wèn)”）；

 

4. 會(huì)用Excel做簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)整理（如客戶(hù)信息登記、反饋分類(lèi)統(tǒng)計(jì)）。